LORGAR pateicas, ka izvēlējāties mūsu produktus. Mēs esam pārliecināti, ka jūsu iegādātais aprīkojums kalpos jums daudzus gadus, ja ievērosiet ekspluatācijas un uzglabāšanas noteikumus.
Garantijas karte
Varat lejupielādēt un aizpildīt garantijas karti: Austrumeiropa Rietumeiropa Baltijas valstis Āzija, Āfrika un arābu runājošās valstis
1. Vispārīgi garantijas noteikumi
LORGAR saviem izstrādājumiem sniedz 24 mēnešu ierobežotu garantiju, ja vien vietējie tiesību akti nenosaka citādi.
Garantijas termiņš ir kalendārais periods, kura laikā ražotājs apņemas nodrošināt galalietotājam ierīces garantijas remontu.
Garantiskais termiņš ir kalendārais periods, kura laikā ražotājs apņemas nodrošināt galalietotājam ierīces garantijas remontu.
Garantijas periods tiek skaitīts no datuma, kad galalietotājs iegādājies produktu, kas norādīts pirkumu apliecinošajā dokumentā.
Pirkumu apliecinošie dokumenti ir:
- Pareizi aizpildīta garantijas talona oriģināls, papīra vai elektroniskā formā, ar pareizu un skaidri norādītu "modeli", "sērijas numuru", "pārdošanas datumu" lauki, ar tirdzniecības organizācijas zīmogu, kas satur tās nosaukumu.
- Kases čeks vai cits ar tiesību aktiem apstiprināts norēķinu dokuments.
2. Atruna
Ražotāja garantija neattiecas uz:
- mehāniski bojājumi, piesārņojums vai bojājumi, kas radušies ražotāja vainas dēļ:
- darbības traucējumi, kas radušies nepareizas lietošanas vai nepareizas darbības dēļ;
- kaitējums, kas radies trešo pušu darbību vai nepārvaramas varas dēļ;
- ierīces defekti, kas radušies, pakļaujoties atmosfēras parādībām vai citai ārējai ietekmei, uzstādīšanas un/vai uzglabāšanas noteikumu pārkāpumiem;
- bojājumi, ko izraisa svešķermeņu, šķidrumu, kukaiņu vai dzīvnieku iekļūšana ierīcē;
- bojājumi, ko radījuši sadzīves faktori: augsts mitrums, putekļainība, agresīva vide utt.;
- iekārtas dabisks nolietojums;
- ierīces daļas, kas laika gaitā nolietojas, kā arī detaļas, kas viegli plīst: stikls, plastmasa, lampas utt.;
- ja sērijas numurs vai rūpnīcas zīmogs ir bojāts vai trūkst;
- ja garantijas sertifikātā norādītie noteikumi un nosacījumi tiek jebkādā veidā mainīti bez iepriekšējas rakstiskas ražotāja piekrišanas;
- elektrotīkla nestabilitātes izraisīti ierīču defekti, kuru darbības normas neatbilst noteiktajiem standartiem;
- ierīces defekti, kas radušies būtiskas negatīvas vides ietekmes (zibens, ugunsgrēka, plūdu u.c.) rezultātā, kas ir ārpus ražotāja kontroles, kā arī neuzmanīgas apiešanās ar ierīci;
- ierīces dizaina izmaiņu rezultāti, lai to pielāgotu vietējiem apstākļiem, kas atšķiras no tiem valstī, kurai ierīce tika izstrādāta, ražota un/vai sertificēta;
- pretenzijas par ierīces funkcionālajiem parametriem, ja pašreizējie raksturlielumi atbilst ražotāja rūpnīcas deklarētajiem;
- palīgmateriāli, ja vien atteices cēlonis nav materiālu vai ražošanas kvalitātes defekts;
- kosmētiski bojājumi, tostarp, bet ne tikai, skrāpējumi, iespiedumi, saplīsusi/saplīsusi plastmasa, papīrs, kartons vai citas viegli bojātu materiālu daļas;
- bojājumi, kas radušies, lietojot kopā ar citu ražotāju produktiem;
- bojājumi, kas radušies no apkopes (tostarp jauninājumiem un paplašinājumiem), ko veikušas personas, kas nav LORGAR pārstāvji vai LORGAR pilnvaroti servisa centri;
- produkti, kuru funkcionalitāte vai funkcijas ir mainītas bez LORGAR rakstiskas piekrišanas;
Spēļu krēsliem LORGAR garantija neattiecas uz šādām darbībām un bojājumiem:
- Materiāli (piem., audums, āda vai citi izstrādājumu ražošanā izmantotie materiāli) un nodilumu pakļautās daļas ir izslēgtas no garantijas seguma, izņemot gadījumus, kad defekti radušies materiālu vai ražošanas kvalitātes problēmu dēļ.
- Kosmētiski bojājumi, tostarp skrāpējumi, iespiedumi, salauzta/saplīsusi plastmasa, audums, āda, papīrs, kartons vai citas detaļas no viegli bojātiem materiāliem;
- bojājumi, kas radušies nepareizas apiešanās, nepareizas lietošanas, saskares ar šķidrumiem, uguns vai citu ārēju ietekmi, kā arī kukaiņu vai dzīvnieku kontakta dēļ;
- bojājumi, kas radušies, izmantojot LORGAR krēslu, pārkāpjot rokasgrāmatu, specifikāciju vai citu LORGAR publicēto ieteikumu noteikumus;
- bojājumi, kas radušies no apkopes (tostarp jauninājumiem un paplašinājumiem), ko veikušas personas, kas nav LORGAR pārstāvji vai LORGAR pilnvaroti servisa centri;
- produkti, kuru funkcionalitāte vai funkcijas ir mainītas bez LORGAR rakstiskas piekrišanas;
- defekti, kas radušies izstrādājuma dabiskā nolietojuma dēļ;
- defekti vai bojājumi radās, LORGAR krēslus izmantojot komerciālos nolūkos;
- bojājumi radušies nepareizas transportēšanas vai krēsla pārvietošanas rezultātā klienta vainas dēļ;
- bojājumi radās, lietojot krēslu ekstremālos laikapstākļos.
UZMANĪBU! LORGAR produkti nav paredzēti nekādiem "kritiskiem lietojumiem"!
"Kritiskās lietojumprogrammas" nozīmē dzīvības uzturēšanas sistēmas, medicīnas lietojumus, savienojumus ar implantētām medicīniskām ierīcēm, komerciālu transportēšanu, kodoliekārtām vai sistēmām un jebkuru citu lietojumu, kurā ierīces kļūme var izraisīt miesas bojājumus, nāvi vai īpašuma bojājumus.
Produkta trūkumi neietver tālāk minēto.
- Jaunas plastmasas vai gumijas smaka, ko izstrādājums izdala pirmajās darbības dienās;
- Krāsu toņa maiņa, aprīkojuma daļu spīdums darbības laikā;
- Trokšņi (kas nepārsniedz sanitārās normas), kas saistīti ar izstrādājuma atsevišķu sastāvdaļu darbības principiem, proti:
- fani;
- ūdens vārsti;
- elektriskie releji;
- elektriskie motori;
- jostas;
- kompresori;
- Trokšņi, ko izraisa materiālu dabiska nolietošanās (novecošanās), proti:
- sprakšķēšana sildīšanas/dzesēšanas laikā;
- čīkst;
- neliela kustīgu mehānismu klauvēšana;
- vajadzība nomainīt palīgmateriālus un dilstošās daļas, kas kļuvušas nelietojamas to dabiskā nolietojuma dēļ.
3. Garantijas seguma nosacījumi
LORGAR ierīču garantijas saistības var izpildīt, nomainot to pret funkcionāli līdzvērtīgu ierīci (šajā gadījumā tiek noteikts jauns garantijas periods).
Lai saņemtu garantijas servisu, varat sazināties ar ierīces tirdzniecības vietu, iesniedzot pirkuma apliecinājumu un bojāto produktu.
Garantijas remonts attiecas uz LORGAR ierīcēm, kas kļūst bojātas pēc tam, kad produkts ir pārdots galalietotājam, ja:
Ierīcei ir spēkā tās garantijas periods;
Defektu nav izraisījis kāds no tālāk minētajiem iemesliem:
• Ekspluatācijas noteikumu pārkāpums
• Mehāniski bojājumi
• Šķidrumu iekļūšana
• Svešķermeņi
• Kukaiņi
• Remonts, ko veic nepiederošas personas
• Jebkuri citi iemesli, kas nav saistīti ar ražošanu;
Ir viens no šiem dokumentiem:
• Pareizi un skaidri aizpildīts ražotāja garantijas sertifikāts (elektronisks vai papīra)
• Derīgs pirkuma apliecinājums, tostarp, bet ne tikai:
• Kases čeks
• Pārdošanas kvīts
• Pavadzīme
• Norēķinu kvīts
• Cits finanšu dokuments, kas atbilst vietējiem tiesību aktiem